تعرّف على Google Merchant واستخدامه لتسويق منتجاتك

Google Merchant Center هي خدمة مميزة من جوجل تتيحها لأصحاب المتاجر الإلكترونية لتمكنهم من تسجيل منتجاتهم وتخزين بياناتها تمهيدًا لدمجها مع بعض الخدمات الأخرى من جوجل، مثل: عرضها ضمن نتائج بحث Google، وحملات التسوّق من Google Shopping.

استخدام مركز جوجل ميرشنت مجاني، ومتاح في العديد من الدول كالمملكة العربية السعودية ومصر والإمارات، حيث تظهر منتجاتك في نتائج البحث كمنتجات للبيع بدلًا من ظهورها كروابط نصية عادية، ويكون ذلك مجانيًّا أو مدفوعًا عبر حملات التسوق ضمن خدمة Google Shopping كما سنوضح لاحقًا في هذا المقال.

لا تقبل جوجل إلا المنتجات الملموسة و بعض المنتجات الرقمية، ومن الضروري أن تتوفر صفحة كل منتج على المعلومات التالية:

• عنوان المنتج: اسم المنتج ضروري أن يكون وفق معايير السيو يحتوي على كلمة مفتاحية عليها بحث على جوجل.
• صورة واضحة للمنتج: توصي جوجل بأن تكون صور المنتجات بخلفية بيضاء توضح كل تفاصيل المنتج.
• رقم المخزن SKU: إذا كنت تبيع منتجات ماركات معينة يمكنك إضافة الرقم العالمي للمنتج، إذا لا فأضف رقم المخزون.
• السعر
• الكمية

من الضروري عند فتح حساب على جوجل ميرشنت من خلال الرابط التالي : Google merchant

إضافة المعلومات المتعلقة بنشاطك التجاري، وكذلك التحقق من ملكية دومين متجرك ورقم التواصل مع العملاء، بعد ذلك تضيف إعدادات الشحن والتوصيل مع كل التفاصيل كما هي في صفحات السياسات على متجرك، ونفس الشيء بالنسبة لإعدادات الاستبدال والاسترجاع.

احرص على أن تكون معومات الشحن صحيحة ومتطابقة مع ما يظهر لعملائك أثناء الطلب؛ فجوجل تراجع المتاجر يدويًّا للتحقق من احترامها للشروط.

لإضافة بيانات منتجاتك إلى جوجل ميرشنت سجل الدخول إلى حسابك، ثم انتقل إلى المنتجات في القائمة الرئيسية، حيث تظهر لك الخيارات المتاحة لإضافة بيانات المنتجات، وهي إما إضافة منتج فردي، أو تحميل منتجات متعددة، ولتحميل المنتجات المتعددة عدة خيارات كما بالصورة التالية:

• إضافة منتج فردي: حيث تضيف المنتجات عبر تزويد المنصة بمعلومات وتفاصيل المنتجات واحدًا واحدًا، وهي صالحة لمتاجر المنتج الواحد أو التي عندها عدد قليل من المنتجات.

تعرض الصورة السابقة عدة طرق لإدراج بيانات منتجات متعددة في Google Merchant وهي على النحو التالي:

• طريقة جدول بيانات جوجل: تتم عبر جدول على مستندات جوجل (جوجل شيت) حيث تضيف معلومات المنتجات فيه بشكل يدوي، وتحدد جدولًا زمنيا يتم الرجوع فيه إلى هذا الشيت لتحديث بيانات المنتجات.
• الزحف التلقائي: طريقة جديدة تتعرف فيها قوقل على منتجات متجرك بشكل تلقائي.
• الربط عبر رابط فيد المنتجات: رابط فيد توفره منصات التجارة الإلكترونية، وهو أسهل طريقة وأفضلها خاصة أنه يتحدث يوميًّا بشكل تلقائي، ويتم تحديث الأسعار والكمية كلما تحدثت على المتجر.

مركز Google Merchant ما هو إلا مكان لتخزين بيانات منتجاتك، فما الفائدة من ذلك إذًا؟ أو ما هي المراحل التالية التي يمكننا فعلها للاستفادة من هذا المركز؟ لمعرفة الخدمات المتاحة عليك الانتقال إلى “النمو” من القائمة الجانبية، ثم “إدارة البرامج” وهناك ستجد عدة برامج يمكنك الاستفادة منها بناء على وجود منتجاتك في مركز التجار.

من البرامج المتاحة، كما يظهر بعضها في الصورة السابقة:

• بيانات المنتج المجانية: خدمة مجانية تتيح ظهور منتجاتك مجانًا في أعلى صفحة نتائج البحث على شكل منتجات كأنه متجر بدلًا من ظهورها كروابط نصية، وهي مفيدة في حالة كانت المنافسة منعدمة أو ضعيفة.
• إعلانات Shopping: أهم خدمة على الإطلاق في Google Merchant حيث تتيح لك إطلاق حملات تسوّق عبر إعلانات جوجل والتسويق لمنتجاتك لكل من يبحث عنها عبر محرك البحث بتكلفة مدفوعة، وهي ما سنتحدث عنه بعد قليل.
• تجديد النشاط التسويقي الديناميكي: ميزة مهمة في إعلانات التسوّق حيث تتيح إعادة استهداف زوار متجرك عبر الإعلانات، وأكثر من ذلك يمكنك إعادة استهدافهم وفق الأقسام التي زاروها على متجرك.

بعد تفعيل الميرشنت وربطه مع إعلانات جوجل ستتمكن من إطلاق حملات التسوّق لاستهداف العملاء الذين يبحثون عن منتجاتك. وهناك نوعان من الحملات التي تستعمل خلاصة المنتجات التي أضفتها على جوجل ميرشنت وهي كما بالصورة التالية:

من أفضل أنواع الحملات حيث توفر عليك الكثير من الوقت والجهد، لأنها تعمل بالذكاء الاصطناعي وكل شيء فيها تقريبًا تلقائي.

• أغلب الإعدادات تلقائية.
• سهلة المتابعة، وتوفر الكثير من الوقت والجهد.
• إعادة استهداف تلقائي لزوار متجرك.

• تحتاج إلى بيانات مجمعة مسبقًا في حسابك الإعلاني.
• عدم قدرتك على تعديل الجمهور والكلمات المفتاحية والأجهزة.
• لا يمكنك إضافة الكلمات السلبية.

هي حملة تسوق لمنتجاتك على إعلانات جوجل تتم بعد ربط خدمة الميرشنت، حيث تأخذ فيد المنتجات المضافة عليه ويتم التسويق لها، ولهذا النوع العديد من الإيجابيات وبعض السلبيات.

من إيجابيات حملات التسوّق العادية أنك تتحكم تقريبًا في كل الإعدادات، ومنها:

• الكلمات المفتاحية.
• إضافة الكلمات السلبية.
• الجمهور.
• الأجهزة وتعديل عرض السعر الخاص بكل نوع.
• التحكم في تاريخ وتوقيت الحملات.
• لا تحتاج إلى جمع بيانات مسبقًا، ويمكنك إطلاقها في الحسابات الجديدة.

• مجهود أكبر في المتابعة؛ حيث تحتاج إلى مراقبة كل الكلمات المفتاحية التي تستهلك الميزانية.
• ليس فيها إعادة استهداف تلقائي.

حملات التسوق تعتمد على المنتجات، لذلك من الضروري تحسين تجربة المستخدم في صفحات منتجاتك، ويكون ذلك غالبًا باستيفاء شروط ومعايير جوجل، مع مراعاة قواعد السيو أو تحسين الظهور في محركات البحث.

ومن الأمور التي عليك الاهتمام بها ومراجعتها بشكل دوري:

الصور من الأشياء الأساسية على حملات التسوق، وهي التي تشجع المستخدمين على النقر على إعلانك ،لذلك تنصحك جوجل بضرورة استعمال صور توضح كل تفاصيل المنتج والأفضل أن تكون صورًا ذات خلفية بيضاء .

بما أن الأساس في جوجل هو الكلمات المفتاحية فمن الضروري أن يحتوي اسم منتجك ووصفه على كلمة مفتاحية.

من أهم فوائد جوجل ميرشنت التسهيل على المستخدمين عند مقارنة الأسعار مباشرة في نتائج البحث على جوجل، لذلك من الضروري مقاربة أسعار المنافسين ومحاولة التفوق عليهم وتقديم أفضل سعر في السوق.

خاتمة

يعد جوجل أفضل وأضخم مصدر زيارات قيمة لمتجرك، لذلك عليك وضع خطة تسويقية دقيقة ومفصلة تستهدف بها الظهور في أعلى النتائج، سواء في الظهور المجاني أو إعلانات جوجل التي تعد إعلانات التسوق أفضلها للمتاجر الإلكترونية.