تعرّف على Google Merchant واستخدامه لتسويق منتجاتك

ما هو Google Merchant Center؟

Google Merchant Center هي خدمة مميزة من جوجل تتيحها لأصحاب المتاجر الإلكترونية لتمكنهم من تسجيل منتجاتهم وتخزين بياناتها تمهيدًا لدمجها مع بعض الخدمات الأخرى من جوجل، مثل: عرضها ضمن نتائج بحث Google، وحملات التسوّق من Google Shopping.

استخدام مركز جوجل ميرشنت مجاني، ومتاح في العديد من الدول كالمملكة العربية السعودية ومصر والإمارات، حيث تظهر منتجاتك في نتائج البحث كمنتجات للبيع بدلًا من ظهورها كروابط نصية عادية، ويكون ذلك مجانيًّا أو مدفوعًا عبر حملات التسوق ضمن خدمة Google Shopping كما سنوضح لاحقًا في هذا المقال.

ما الفائدة من Google Merchant Center؟

الفائدة الأساسية لجوجل ميرشنت – وهو السبب المباشر لاهتمام جوجل به -: تحسين تجربة المستخدم، حيث يسهّل على مستخدمي محركات البحث مقارنة أسعار المنتجات عبر نظرة سريعة إلى نتائج البحث دون الحاجة لزيارة المتاجر الإلكترونية.

لكن ماذا عن أهميته بالنسبة لأصحاب المتاجر الإلكترونية؟

أهمية Google Merchant Center لأصحاب المتاجر

بالنسبة لأصحاب المتاجر الإلكترونية فتكمن فوائده في:

  • تحسين الظهور في محركات البحث، حيث تظهر منتجاتك في النتائج على شكل منتجات بدلًا من الظهور كروابط نصية.
  • اكتساب زوار مهتمين بمنتجاتك ولهم رغبة كبيرة في الشراء.
  • دراسة ومقارنة أسعار المنافسين ومحاولة التغلب عليهم.
  • الاقتراب من المشتري خطوة إضافية، وذلك بسبب عرض صور وسعر المنتج وبعض تفاصيله قبل زيارتك في متجرك.
  • زيادة عدد زوار المتجر، وبالتالي تحسين وزيادة المبيعات.
  • الحصول على إحصائيات ومعلومات مفصلة تفيدك في تطوير متجرك ومنتجاتك.
  • الاستفادة من العديد من البرامج المفيدة بناء على وجود منتجاتك في مركز التجار.

شروط قبول متجرك في Google Merchant Center

لا بد من توفّر بعض الشروط لقبول متجرك في خدمة جوجل ميرشنت، وفي الحقيقة هي شروط لتحسين متجرك بالدرجة الأولى.

توضيح سياسات متجرك في التعامل مع الزبائن

من الضروري لدى جوجل تمتع متجرك بالشفافية والوضوح مع الزوار والعملاء؛ لذلك يجب إضافة صفحات توضيحية في المتجر لكل من الأمور التالية:

  • اتفاقية الاستخدام: هي سياسة استخدام المتجر وفيها الشروط القانونية التي تضبط العلاقة بينك وبين العملاء، ويمكنك الاستعانة بالدليل الرسمي لوزارة التجارة المتعلق بشروط ممارسة التجارة الإلكترونية.
  • سياسة الخصوصية: تبين فيها المعلومات الشخصية الخاصة بعملائك التي تجمعها منهم وفي ماذا تستخدمها.
  • سياسة الشحن: توضح فيها معلومات شحن وتوصيل الطلبات، كالشركات التي تتعامل معها والمدة وسعر التوصيل.
  • سياسة الاسترجاع والاستبدال: تبين كل ما يتعلق باستبدال وإرجاع المنتج عند وجود عيب فيه، أو عند رغبة العميل في إعادته دون سبب، وغير ذلك من حالات الإرجاع.
  • اتصل بنا: معلومات التواصل مع المتجر في حالة وجود استفسارات أو مشاكل متعلقة بالطلب والتوصيل، وتشترط جوجل أن يحتوي متجرك على الأقل على وسيلتي تواصل، وفي الغالب: البريد الإلكتروني والرقم الهاتفي.

استيفاء منتجاتك بعض الشروط

لا تقبل جوجل إلا المنتجات الملموسة و بعض المنتجات الرقمية، ومن الضروري أن تتوفر صفحة كل منتج على المعلومات التالية:

  • عنوان المنتج: اسم المنتج ضروري أن يكون وفق معايير السيو يحتوي على كلمة مفتاحية عليها بحث على جوجل.
  • صورة واضحة للمنتج: توصي جوجل بأن تكون صور المنتجات بخلفية بيضاء توضح كل تفاصيل المنتج.
  • رقم المخزن SKU: إذا كنت تبيع منتجات ماركات معينة يمكنك إضافة الرقم العالمي للمنتج، إذا لا فأضف رقم المخزون.
  • السعر
  • الكمية

تزويد جوجل ببيانات متجرك أثناء فتح الحساب

من الضروري عند فتح حساب على جوجل ميرشنت من خلال الرابط التالي : Google merchant

إضافة المعلومات المتعلقة بنشاطك التجاري، وكذلك التحقق من ملكية دومين متجرك ورقم التواصل مع العملاء، بعد ذلك تضيف إعدادات الشحن والتوصيل مع كل التفاصيل كما هي في صفحات السياسات على متجرك، ونفس الشيء بالنسبة لإعدادات الاستبدال والاسترجاع.

احرص على أن تكون معومات الشحن صحيحة ومتطابقة مع ما يظهر لعملائك أثناء الطلب؛ فجوجل تراجع المتاجر يدويًّا للتحقق من احترامها للشروط.

طرق إضافة المنتجات على Google Merchant Center

لإضافة بيانات منتجاتك إلى جوجل ميرشنت سجل الدخول إلى حسابك، ثم انتقل إلى المنتجات في القائمة الرئيسية، حيث تظهر لك الخيارات المتاحة لإضافة بيانات المنتجات، وهي إما إضافة منتج فردي، أو تحميل منتجات متعددة، ولتحميل المنتجات المتعددة عدة خيارات كما بالصورة التالية:

طرق تحميل منتجات متعددة على Google Merchant Center
  • إضافة منتج فردي: حيث تضيف المنتجات عبر تزويد المنصة بمعلومات وتفاصيل المنتجات واحدًا واحدًا، وهي صالحة لمتاجر المنتج الواحد أو التي عندها عدد قليل من المنتجات.

تعرض الصورة السابقة عدة طرق لإدراج بيانات منتجات متعددة في Google Merchant وهي على النحو التالي:

  • طريقة جدول بيانات جوجل: تتم عبر جدول على مستندات جوجل (جوجل شيت) حيث تضيف معلومات المنتجات فيه بشكل يدوي، وتحدد جدولًا زمنيا يتم الرجوع فيه إلى هذا الشيت لتحديث بيانات المنتجات.
  • الزحف التلقائي: طريقة جديدة تتعرف فيها قوقل على منتجات متجرك بشكل تلقائي.
  • الربط عبر رابط فيد المنتجات: رابط فيد توفره منصات التجارة الإلكترونية، وهو أسهل طريقة وأفضلها خاصة أنه يتحدث يوميًّا بشكل تلقائي، ويتم تحديث الأسعار والكمية كلما تحدثت على المتجر.

أنواع خدمات Google Merchant Center

مركز Google Merchant ما هو إلا مكان لتخزين بيانات منتجاتك، فما الفائدة من ذلك إذًا؟ أو ما هي المراحل التالية التي يمكننا فعلها للاستفادة من هذا المركز؟ لمعرفة الخدمات المتاحة عليك الانتقال إلى “النمو” من القائمة الجانبية، ثم “إدارة البرامج” وهناك ستجد عدة برامج يمكنك الاستفادة منها بناء على وجود منتجاتك في مركز التجار.

أنواع برامج Google Merchant Center لخدمة المنتجات

من البرامج المتاحة، كما يظهر بعضها في الصورة السابقة:

  • بيانات المنتج المجانية: خدمة مجانية تتيح ظهور منتجاتك مجانًا في أعلى صفحة نتائج البحث على شكل منتجات كأنه متجر بدلًا من ظهورها كروابط نصية، وهي مفيدة في حالة كانت المنافسة منعدمة أو ضعيفة.
  • إعلانات Shopping: أهم خدمة على الإطلاق في Google Merchant حيث تتيح لك إطلاق حملات تسوّق عبر إعلانات جوجل والتسويق لمنتجاتك لكل من يبحث عنها عبر محرك البحث بتكلفة مدفوعة، وهي ما سنتحدث عنه بعد قليل.
  • تجديد النشاط التسويقي الديناميكي: ميزة مهمة في إعلانات التسوّق حيث تتيح إعادة استهداف زوار متجرك عبر الإعلانات، وأكثر من ذلك يمكنك إعادة استهدافهم وفق الأقسام التي زاروها على متجرك.

ستجد غير ذلك من البرامج المتاحة التي تصل إلى سبعة، مع العلم بأن كل برنامج متاح في دول معينة عليك مراجعتها، وليس معنى أن جوجل ميرشنت متاح في بلدك أن كل البرامج المعتمدة عليه متاحة في نفس البلد.

إنشاء متجر إلكتروني بووكومرس خطوة بخطوة

تعرف على كيفية إنشاء متجر إلكتروني بإضافة ووكومرس و إعداده بالكامل ثم عرض منتجاتك به. عمل متجر إلكتروني في موقع ووردبريس أصبح سهلاً.

معرفة المزيد
إنشاء متجر إلكتروني بووكومرس خطوة بخطوة

أنواع حملات تسويق المنتجات في مركز التجار

بعد تفعيل الميرشنت وربطه مع إعلانات جوجل ستتمكن من إطلاق حملات التسوّق لاستهداف العملاء الذين يبحثون عن منتجاتك. وهناك نوعان من الحملات التي تستعمل خلاصة المنتجات التي أضفتها على جوجل ميرشنت وهي كما بالصورة التالية:
أنواع حملات تسويق المنتجات في مركز التجار

حملة تسوّق ذكية

من أفضل أنواع الحملات حيث توفر عليك الكثير من الوقت والجهد، لأنها تعمل بالذكاء الاصطناعي وكل شيء فيها تقريبًا تلقائي.

إيجابيات حملة التسوّق الذكية

  • أغلب الإعدادات تلقائية.
  • سهلة المتابعة، وتوفر الكثير من الوقت والجهد.
  • إعادة استهداف تلقائي لزوار متجرك.

سلبيات حملة التسوّق الذكية

  • تحتاج إلى بيانات مجمعة مسبقًا في حسابك الإعلاني.
  • عدم قدرتك على تعديل الجمهور والكلمات المفتاحية والأجهزة.
  • لا يمكنك إضافة الكلمات السلبية.

حملة Shopping عادية

هي حملة تسوق لمنتجاتك على إعلانات جوجل تتم بعد ربط خدمة الميرشنت، حيث تأخذ فيد المنتجات المضافة عليه ويتم التسويق لها، ولهذا النوع العديد من الإيجابيات وبعض السلبيات.

إيجابيات حملة Shopping عادية

من إيجابيات حملات التسوّق العادية أنك تتحكم تقريبًا في كل الإعدادات، ومنها:

  • الكلمات المفتاحية.
  • إضافة الكلمات السلبية.
  • الجمهور.
  • الأجهزة وتعديل عرض السعر الخاص بكل نوع.
  • التحكم في تاريخ وتوقيت الحملات.
  • لا تحتاج إلى جمع بيانات مسبقًا، ويمكنك إطلاقها في الحسابات الجديدة.

سلبيات حملة Shopping عادية

  • مجهود أكبر في المتابعة؛ حيث تحتاج إلى مراقبة كل الكلمات المفتاحية التي تستهلك الميزانية.
  • ليس فيها إعادة استهداف تلقائي.

طريقة تحسين المنتجات

حملات التسوق تعتمد على المنتجات، لذلك من الضروري تحسين تجربة المستخدم في صفحات منتجاتك، ويكون ذلك غالبًا باستيفاء شروط ومعايير جوجل، مع مراعاة قواعد السيو أو تحسين الظهور في محركات البحث.

ومن الأمور التي عليك الاهتمام بها ومراجعتها بشكل دوري:

تحسين الصور

الصور من الأشياء الأساسية على حملات التسوق، وهي التي تشجع المستخدمين على النقر على إعلانك ،لذلك تنصحك جوجل بضرورة استعمال صور توضح كل تفاصيل المنتج والأفضل أن تكون صورًا ذات خلفية بيضاء .

تحسين وصف المنتجات

بما أن الأساس في جوجل هو الكلمات المفتاحية فمن الضروري أن يحتوي اسم منتجك ووصفه على كلمة مفتاحية.

تحسين السعر

من أهم فوائد جوجل ميرشنت التسهيل على المستخدمين عند مقارنة الأسعار مباشرة في نتائج البحث على جوجل، لذلك من الضروري مقاربة أسعار المنافسين ومحاولة التفوق عليهم وتقديم أفضل سعر في السوق.

خاتمة

يعد جوجل أفضل وأضخم مصدر زيارات قيمة لمتجرك، لذلك عليك وضع خطة تسويقية دقيقة ومفصلة تستهدف بها الظهور في أعلى النتائج، سواء في الظهور المجاني أو إعلانات جوجل التي تعد إعلانات التسوق أفضلها للمتاجر الإلكترونية.

محمد المغربي

مهتم بالسيو ‎ والتجارة الالكترونية و ‎‎‎‎إعلانات التسوق في جوجل
عبدالرحمن المكاوي (مساهم)

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

انضم إلينا اليوم، واحصل على القالب والإضافات التي يحتاجها موقعك

قالب مهارتي     إضافات ووردبريس حصرية     تنسيقات وأقسام جاهزة     تحديثات ودعم     30 يوماً إرجاع  

باقات الاشتراك

نثق بأنك ستحب قالب وإضافات مهارتي لووردبريس